Das Geschäft mit bestehenden Unternehmenskunden ausbauen.
Die Verträge wurden weiterhin verlängert. Die Nutzung blieb jedoch weitgehend auf die IT beschränkt, und das Geschäft mit Unternehmenskunden stagnierte. Kunden wurden vor allem nach früheren Umsätzen und Vertragsverlängerungen priorisiert. Bündelangebote der Wettbewerber erhöhten den Preisdruck.
- 01Kundenbasis nach Ausbaupotenzial neu priorisiert.
- 02Neben der IT auch Finanzabteilungen und operative Bereiche einbezogen.
- 03Gestaffelte Angebote für eine breitere Nutzung in den Abteilungen entwickelt, statt pauschale Rabatte einzusetzen.
Der ursprüngliche Fallbericht beschreibt eine breitere Nutzung in den Abteilungen, höhere Vertragswerte und längerfristige Zusagen von Unternehmenskunden.
Kundenpriorisierung, Einbindung der Führungsebene und kommerzielle Angebotsgestaltung.
Quelle
Frühere R+O-Veröffentlichung, im Juli 2026 archiviert. Quantitative Ergebnisangaben des ursprünglichen Berichts wurden nicht übernommen.
Ursprüngliche Veröffentlichung – historischer Verweis, kein aktuelles Navigationsziel:https://www.ro-inter.com/case-studies/ucc-software-provider/